Häufige Fragen

Sie brauchen die Höhe und die Stoffbreite. Die Höhe messen Sie von der Decke (Deckenschiene) bzw. von der Oberkante der Stange oder des Seils bis zur gewünschten Länge. Bodenlange Gardinen sollten etwa 3 cm Luft zum Boden haben. Die Stoffbreite ist die Breite vor dem Raffen: Schienenlänge × 2 bei Kräuselband, × 2,5 bei Automatik-Faltenband. Die ausführliche Anleitung mit Beispielen finden Sie unter Gardinen richtig messen.

Die Stoffbreite ist die Breite, die wir nähen und die Sie bestellen. Die Dekorationsbreite ist die Breite, die die Gardine am Fenster hat, nachdem Sie das Gardinenband zusammengezogen haben. Bei Kräuselband (1:2) ist die Dekorationsbreite etwa halb so groß wie die Stoffbreite, bei Automatik-Faltenband (1:2,5) etwa 40 Prozent.

Kräuselband (Universalband): gleichmäßige, lockere Kräuselfalten, Verhältnis 1:2, für Schienen und Seilspannsysteme. Automatik-Faltenband: gleichmäßige Dreierfalten, Verhältnis 1:2,5, für Schienen. Verdeckte Schlaufen: Schlaufen auf der Rückseite des Bandes, für Gardinenstangen; die Stange ist von vorne nicht zu sehen. Ösen: Metallringe im Stoff, für Gardinenstangen. Welches Band ein Stoff hat, steht auf seiner Produktseite.

Ziehen Sie an den beiden Schnüren am Ende des Gardinenbandes, bis die Gardine die gewünschte Breite hat, und verteilen Sie die Falten gleichmäßig. Die Schnüre nicht abschneiden, sondern verknoten und hinter dem Band verstauen, damit Sie die Gardine zum Waschen wieder glatt ziehen können. Die Gleiter oder Haken Ihrer Schiene hängen Sie in die Taschen des Bandes, etwa alle 8 bis 10 cm einen.

Das ist Geschmackssache. Bodenlange Gardinen wirken ruhig und hochwertig; lassen Sie etwa 3 cm Luft zum Boden, damit sie frei hängen. Auf dem Boden aufliegende Gardinen wirken üppig, nehmen aber Staub auf. Gardinen bis zur Fensterbank eignen sich, wenn darunter ein Heizkörper oder Möbel stehen.

Fast alle unsere Stoffe sind aus 100 % Polyester und bei 30 °C waschbar; den genauen Pflegehinweis finden Sie auf der Produktseite. Entfernen Sie vorher Haken, Nadeln und Metallteile; ein eingenähtes Bleiband darf drinbleiben. Waschen Sie im Schon-, Fein- oder Gardinenprogramm in einem Wäschenetz oder Kissenbezug, die Maschine höchstens zu einem Drittel gefüllt, und schleudern Sie mit höchstens 800 Umdrehungen. Weißes und Buntes getrennt waschen. Nicht in den Trockner, sondern feucht wieder aufhängen, dann hängen sich die Falten aus. Gegen Grauschleier hilft etwas Backpulver, Natron oder Waschsoda im Waschmittel. Zwei- bis viermal im Jahr waschen reicht.

Wir nähen jede Gardine nach Zahlungseingang in 5 bis 10 Werktagen. Danach kommt der Paketversand dazu. Einzelheiten stehen unter Versand und Lieferung.

Nein, Nachnahme bieten wir nicht an.

Sie haben die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren (§ 438 BGB).

Gardinen und Vorhänge, die wir nach Ihren Maßen anfertigen, sind vom Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Für Stoffmuster und andere nicht maßgefertigte Artikel haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, Einzelheiten in unserer Widerrufsbelehrung. Möchten Sie eine Bestellung ändern, schreiben Sie uns bitte sofort an info@gardinen-nach-mass.shop. Solange der Zuschnitt noch nicht begonnen hat, versuchen wir, Ihren Wunsch zu berücksichtigen.

Schicken Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, eine kurze Fehlerbeschreibung und ein Foto an info@gardinen-nach-mass.shop. Wir prüfen den Fall umgehend und veranlassen kostenlosen Ersatz (ggf. mit Retourenlabel). Bitte bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung auf.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Die Fertigung dauert 5 bis 10 Werktage nach Zahlungseingang. Finden Sie danach keine Mail, sehen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Ist dort nichts, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@gardinen-nach-mass.shop.

In unserer eigenen Näherei in 56283 Halsenbach, jede Gardine einzeln für Ihr Fenster.

Per E-Mail an info@gardinen-nach-mass.shop. Telefonisch unter 06747 4704983: Dort antwortet rund um die Uhr unsere KI-Assistentin Marie, kein Mensch. Sie beantwortet Fragen zu Stoffen, Maßen und Preisen und gibt Anliegen an unser Team weiter. Ebenso antwortet der KI-Assistent im Beratungsfenster hier im Shop. Unsere Anschrift: Dr. Ferrari GmbH, Industriestraße 1, 56283 Halsenbach.